سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع

آخر تحديث: 30 يناير 2026

فترة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع بعض المنتجات، بما في ذلك:
- فتح قسم الإلكترونيات والبرمجيات
- منتجات العناية الشخصية
- منتجات مصممة حسب الطلب أو منتجات شخصية
- المنتجات التي تحمل علامة "بيع نهائي"

عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع:
1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني 4shop2025@gmail.com أو على الرقم +966573715640 خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم
2. يرجى تقديم رقم طلبك وسبب الإرجاع
3. سنقدم تعليمات الإرجاع والعنوان
4. أعد شحن المنتج في عبوته الأصلية

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنقوم برد المبلغ المدفوع خلال 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأً من جانبنا.

البورصات

لا نقدم خدمة الاستبدال المباشر. يرجى إرجاع المنتج لاسترداد ثمنه وتقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.

اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالإرجاع، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: 4shop2025@gmail.com
رقم الهاتف: +966573715640